湖南书声琅琅教育科技有限公司违约不退款

我在湖南书声琅琅教育科技有限公司报名参加pets3培训考试，按照合约要求到2020年12月1日前通过湖南书声琅琅教育科技有限公司报名考试取得pets3合格证书。但至今未给我报名，也未参加考试，未取得证书，融易新媒体，按照合约要求，现需退回我的培训费。

2020.12.17联系工作人员后说了退款，工作人员说15个工作日退款给我，结果以各种理由一直拖着不退款，2021.1.9还换工作人员和我对接，2021.1.19最后一次联系说要2021年1月31号前会退款，我已经失去耐心和对他们公司的信任了。这种行为非常可耻，我现在的诉求就是要求该公司将我的培训费原数返还。希望有关市场监督部门调查该公司的违规行为，希望教育部门严查该公司的违规行为。